İptal ve İade Koşulları
WebTibo üzerinden alınan hizmet ve ürünlerde geçerli olan iptal ve iade şartları aşağıda belirtilmiştir. Bu koşullar, kullanıcı ile WebTibo arasında yasal bağlayıcılığı olan hükümleri içerir.
1. Hizmet Satın Alımlarında İptal
- WebTibo üzerinden alınan hizmetler, ödeme yapıldıktan sonra aktif hale gelir ve kişiye özel olarak hazırlanır.
- Hizmet henüz başlamamışsa, ödeme tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde yapılan iptal talepleri kabul edilir.
- Başlamış, planlanmış veya sunulmuş hizmetlerde iptal mümkün değildir.
2. Dijital Ürünlerde İade
- İndirilebilir dijital içeriklerde, dosya erişimi sağlandıktan sonra iade yapılmaz.
- Yalnızca teknik olarak çalışmayan ve WebTibo tarafından çözümü mümkün olmayan durumlarda iade değerlendirilir.
3. Fiziki Ürünlerde İade
- Varsa fiziksel gönderim içeren ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulabilir.
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade kargo ücretleri kullanıcıya aittir.
4. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; hizmet başlamamışsa ve ürün dijital değilse, 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma talepleri info@webtibo.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
5. İade Süreci
İade onayı alındıktan sonra ücret en geç 14 iş günü içinde, kullanıcının bildirdiği banka hesabına iade edilir.
6. WebTibo’nun Yetkileri
WebTibo, kötü niyetli, haksız, ticari amaçlı veya suistimal içeren iptal/iade taleplerini reddetme hakkına sahiptir.
7. İletişim
İptal veya iade talepleriniz için lütfen info@webtibo.com adresine e-posta gönderiniz.
Yürürlük Tarihi: 07.07.2025
