Tur Acentesi Web Sitesi: TÜRSAB Rozeti ve Talep Formu

Tatil planlayan biri bir acenteyi çoğu zaman önce internette tanır: tur programına bakar, fiyatı karşılaştırır, acentenin gerçekten belgeli olup olmadığını merak eder ve ancak sonra telefonu açar. Bu yüzden bir tur acentesi web sitesi yalnızca güzel fotoğraflardan oluşan bir vitrin değil; güven veren, soruları önceden cevaplayan ve talebi kolayca toplayan bir satış aracıdır. Bu rehberde iyi bir acente sitesinin hangi parçalardan oluştuğunu, TÜRSAB belge numarasının neden görünür olması gerektiğini ve tur sayfalarını nasıl kurgulayacağınızı anlatıyoruz. Hazır bir altyapıyla hızlı başlamak isterseniz TiboTur seyahat acentesi temasını inceleyebilirsiniz.

Acente sitesinin üç görevi: güven, bilgi, talep

Ziyaretçinin kafasındaki sorular aşağı yukarı hep aynıdır: Bu acente gerçek mi? Tur programında neler var, neler yok? Hangi tarihlerde kalkış var ve kaç kişilik yer kaldı? Fiyata neler dahil? Nasıl yer ayırtırım? İyi bir site bu soruların her birine tek tıkla ulaşılabilen bir cevap verir. Cevabı bulamayan ziyaretçi ya rakip acentenin sitesine geçer ya da sizi arayıp aynı soruları tek tek sorar; bu da hem sizin hem onun vaktini alır.

Bu üç görevi sırayla düşünmek planlamayı kolaylaştırır. Güven tarafında belge numarası, şirket unvanı, adres ve iletişim bilgileri; bilgi tarafında ayrıntılı tur sayfaları, dahil ve hariç listeleri, gün gün program; talep tarafında ise tarih ve kişi sayısı soran bir form ile WhatsApp bağlantısı yer alır.

TÜRSAB belge numarası neden görünür olmalı?

Türkiye’de seyahat acenteleri 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu çerçevesinde belge alarak faaliyet gösterir. Belgeli acentelerin tanıtım ve satış materyallerinde belge numarasını ve acente unvanını kullanması beklenir; web sitesi de bu materyallerin en görünür olanıdır. Ayrıntılı yükümlülükler zaman zaman yönetmelik ve birlik kararlarıyla güncellendiği için kendi durumunuzu TÜRSAB’dan ya da bir hukukçudan teyit etmenizi öneririz. Pratik açıdan bakıldığında ise kural açık: belge numarası ziyaretçinin kolayca görebileceği bir yerde, header ya da footer’da durmalı ve mümkünse TÜRSAB’ın doğrulama sayfasına bağlanmalıdır.

Belge numarasının bir güven sinyali olduğunu da unutmayın. Sosyal medyada ucuz tur ilanlarının ardından mağdur olan yolcuların haberleri sık çıktığı için bilinçli müşteriler artık belge sorguluyor. Numaranın görünür olması, ziyaretçinin “bu acente kayıtlı mı” sorusunu siteden ayrılmadan cevaplamasını sağlar.

• Belge numarası ve grubu: Örneğin “A Grubu, Belge No: …” biçiminde footer’da.
• Ticari unvan: Marka adınızdan farklıysa şirket unvanı da yazılmalı.
• Açık adres ve sabit telefon: Yalnız cep numarası güveni azaltır.
• Doğrulama bağlantısı: Ziyaretçi tek tıkla belgeyi kontrol edebilmeli.

TiboTur’da TÜRSAB belge numaranızı ve acente grubunuzu ayarlara girdiğinizde sitede bir rozet görünür ve doğrulama sayfasına bağlanır; alan boş bırakılırsa rozet hiç gösterilmez. Böylece demo değerlerin yanlışlıkla yayında kalması gibi bir risk de oluşmaz.

Paket tur ve mesafeli satış: dikkatli olunması gereken alan

Bir acente sitesinin online ödeme alıp almayacağı önemli bir karardır. Paket tur sözleşmeleri, mesafeli satış kuralları, ön bilgilendirme formları ve iptal koşulları gibi konular tüketici mevzuatıyla düzenlenir ve sitede ödeme aldığınız anda bu yükümlülüklerin tamamını doğru kurmanız gerekir. Bu alan acenteden acenteye değişen ayrıntılar içerdiği için kesin bir hukuki yol tarifi vermiyoruz; ödeme almadan önce mutlaka bir hukukçuya ve TÜRSAB’a danışın.

Birçok acente bu yüzden siteyi bir “talep toplama” aracı olarak kullanmayı tercih eder: ziyaretçi turu ve tarihi seçer, talebini iletir, acente müsaitliği ve fiyatı teyit ettikten sonra sözleşmeyi ve ödemeyi kendi süreciyle yürütür. TiboTur da bu yaklaşımla tasarlandı: tema sitede online ödeme almaz, rezervasyon talepleri e-posta ve WhatsApp ile size ulaşır ve kesin kaydı siz yaparsınız.

İyi bir tur sayfasının anatomisi

Tur sayfası, acente sitesinin en çok emek isteyen ama en çok satış getiren sayfasıdır. Kısa bir açıklama ve tek fotoğrafla geçiştirilen tur sayfaları ziyaretçiyi telefona yönlendirir; ayrıntılı sayfalar ise soruları önceden cevaplar ve daha nitelikli talep getirir.

TiboTur’da her tur süre, kalkış noktası, kalkış tarihleri, fiyat, kontenjan ve gün gün programıyla ayrı bir sayfa olur. Rezervasyon talep kartı tur sayfasında kaydırırken görünür kalır; tur seçildiğinde yalnız o turun ileri tarihli kalkışları listelenir ve “esnek tarih” seçeneği de bulunur. Kalan kontenjan azaldığında kartlarda uyarı, dolduğunda “Kontenjan doldu” etiketi çıkar. Bu küçük ayrıntılar, “yer var mı” diye arayan müşteri sayısını azaltır.

Katalog ve arama: ziyaretçiyi doğru tura götürmek

On beş, yirmi turu olan bir acentede ziyaretçinin hepsine tek tek bakmasını beklemek gerçekçi değildir. Destinasyon, ay, süre ve bütçeye göre filtrelenen bir katalog, “Temmuzda 5 gece, kişi başı şu bütçe” diye düşünen birini doğrudan doğru tura götürür. Ana sayfadaki büyük bir arama kutusu da aynı işi ilk ekranda yapar.

Filtre seçenekleri kurarken müşterinin dilini kullanın. “Kategori 3” yerine “Kültür turları”, “Yurt dışı vizesiz” gibi gerçek arama ifadelerini seçmek hem kullanıcıyı hem arama motorunu memnun eder. TiboTur’un katalog sayfasında destinasyon, ay, kişi, tur türü, süre ve bütçe filtreleri hazır gelir; arama çubuğunu [tibotur_arama] kısa koduyla istediğiniz sayfaya da ekleyebilirsiniz.

Vize ve transfer: ek gelir kalemlerini görünür kılın

Yurt dışı turu satan acentelerin önemli bir kısmı vize danışmanlığı ve havalimanı transferi de sunar. Bu hizmetler sitede yalnızca bir satırla geçerse fark edilmez. Ülke kartları, gerekli belge listeleri ve kısa bir başvuru formu içeren bir vize bölümü, hem müşteriye yardımcı olur hem de “Schengen vizesi için hangi belgeler gerekli” gibi aramalardan ziyaretçi getirir.

Transfer tarafında ise araç sınıfı ve güzergâh seçimiyle tahmini fiyat gösteren bir form, müşterinin hızlı karar vermesini sağlar. TiboTur’da vize bölümü [tibotur_vize], transfer formu [tibotur_transfer] kısa koduyla gelir. Ayrıca acenteniz ağırlıklı olarak tekne turu ya da VIP transfer yapıyorsa transfer ve VIP araç sitesi demosu daha uygun bir başlangıç olabilir.

İçerikle aramalardan ziyaretçi çekmek

Tur sayfalarının yanında kısa rehber yazıları da acenteye ziyaretçi getirir: “Kapadokya’da balon turu için en iyi ay”, “Vizesiz gidilebilecek ülkeler” ya da “Mavi yolculukta yanınıza almanız gerekenler” gibi. Bu yazıların sonunda ilgili tura bağlantı vermek, bilgi arayan okuru müşteriye dönüştürmenin en doğal yoludur.

Yayına çıkmadan önce kontrol listesi

1. TÜRSAB belge numarası, grup ve ticari unvan footer’da doğru yazıyor mu?
2. Her tur sayfasında dahil ve hariç listesi var mı?
3. Geçmiş tarihli kalkışlar listeden kalktı mı?
4. Talep formu test edildi mi, e-posta ve WhatsApp’a ulaşıyor mu?
5. KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası yayında mı? Bu konuda KVKK çerez onayı rehberimize bakabilirsiniz.
6. Google İşletme Profili sitenize bağlı mı? Yerel aramalar için bu yazıyı okuyun.
7. Sayfalar telefonda hızlı açılıyor mu?

Kurulum ve maliyet

Sıfırdan tasarlanan bir acente sitesinin maliyeti tur içerik türü, filtreler ve formlar eklendikçe hızla artar; genel bir karşılaştırma için web sitesi fiyatları yazımıza göz atabilirsiniz. Hazır tema yolunda ise TiboTur ₺2.490’den başlayan tek seferlik bir ücretle alınır; lisans süresiz kullanılır ve yeni sürümler panelden güncellenir. Ödemeyi PayTR üzerinden kartla ya da taksitle yapabilirsiniz. Tema kurulduğunda dört adımlı bir sihirbaz açılır; tasarım, marka, iletişim bilgileri ve hazır sayfalar birkaç dakikada yerine oturur. Kurulumun ayrıntıları TiboTur dokümanında anlatılıyor.

Satın almadan önce bilmeniz gereken iki nokta var. Birincisi, ürünün deneme sürümü bulunmuyor; bu yüzden beş hazır demoyu canlı olarak gezmenizi, tur sayfalarını ve formları telefondan da açmanızı öneririz. İkincisi, lisans yalnızca sitenin yayında olduğu gerçek alan adında etkinleşir; bilgisayarınızdaki yerel kurulumda ya da bir test sunucusunda lisansı açamazsınız.

Sık sorulan sorular

Tur acentesi web sitesinde TÜRSAB belge numarası zorunlu mu?

Belgeli acentelerin tanıtımlarında belge numarasını kullanması 1618 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemelerle beklenir ve web sitesi de bu tanıtımın parçasıdır. Ayrıntılar güncellenebildiği için kendi yükümlülüğünüzü TÜRSAB’dan ya da bir hukukçudan teyit edin.

Sitemden online ödeme almalı mıyım?

Bu bir iş ve hukuk kararıdır. Paket tur ve mesafeli satış kuralları ek yükümlülükler getirir. Pek çok acente siteyi talep toplamak için kullanıp ödemeyi kendi sözleşme süreciyle alır. TiboTur sitede ödeme almaz, talepleri e-posta ve WhatsApp ile iletir.

Kaç tur sayfasıyla yayına çıkabilirim?

En çok satan beş, altı turunuzu ayrıntılı biçimde hazırlayarak başlamak yeterlidir. Eksik bilgili yirmi sayfadan, eksiksiz altı sayfa daha çok talep getirir.

Geçmiş tarihli kalkışlar ne olur?

TiboTur talep formunda yalnız ileri tarihli kalkışları listeler. Yine de tur sayfalarındaki tarih listesini düzenli güncellemek iyi bir alışkanlıktır.

Kültür turu ya da tekne turu yapıyorum, yine uygun mu?

Evet. TiboTur’da seyahat acentesi, kültür turları, yurt dışı ve vize, mavi yolculuk ve transfer olmak üzere beş hazır site bulunur. Örneğin kültür turları demosu rota ve gün akışını öne çıkarır.

Lisansı test sitemde deneyebilir miyim?

Hayır. Lisans yalnız canlı alan adında etkinleşir ve deneme sürümü yoktur. Karar vermeden önce canlı demoları ayrıntılı inceleyebilir, sorularınızı WhatsApp’tan sorabilirsiniz.