WordPress Randevu Eklentisi Seçimi: 9 Kriterli Rehber

Kuaför, diş kliniği, diyetisyen, oto servis ya da danışmanlık ofisi… Saatle çalışan her işletmede telefon gün boyu “Yarın saat üçe yeriniz var mı?” sorusuyla çalar. Online randevu bu trafiği azaltır, ama yanlış seçilmiş bir wordpress randevu eklentisi yeni sorunlar da doğurabilir: aynı saate iki müşteri yazılır, hatırlatma gitmez, personel kendi takvimini göremez. Bu rehberde eklenti seçerken bakmanız gereken dokuz kriteri sırayla anlatıyor, her birinde TiboRandevu eklentisinin ne sunduğunu açıkça belirtiyoruz.

Önce ihtiyacınızı tanımlayın

Randevu eklentileri basit bir rezervasyon formundan çok şubeli, ödemeli, kaynak yönetimli sistemlere kadar geniş bir yelpazede. Seçime geçmeden önce kendinize şu üç soruyu sorun:

• Kaç kişi randevu veriyor? Tek başına çalışan bir diyetisyenle beş koltuklu bir kuaförün ihtiyacı aynı değildir.
• Müşteriler randevuyu unutuyor mu? Gelmeyen müşteri oranınız yüksekse hatırlatma kritik bir özelliktir.
• Online ödeme alacak mısınız? Kapora ya da ön ödeme istiyorsanız bunu destekleyen bir yapı gerekir. TiboRandevu’nun ürün sayfasında online ödeme özelliği listelenmiyor; bu ihtiyacınız varsa bunu baştan bilmeniz önemli.

9 kriter

1. Anlık boş saat ve çift randevu koruması

En temel ama en çok ihmal edilen konu. İki müşteri aynı saati aynı anda seçtiğinde ne olur? TiboRandevu’da boş saatler anlık gelir, dolu saatler seçilemez; iki kişi aynı saati aynı anda seçse bile ikinci kişiye “bu saat az önce doldu” denir. Aynı saatte kaç randevu alınabileceğini de kapasite ayarıyla belirleyebilirsiniz.

2. Hizmet, süre ve çalışma saatleri

Saç kesimi 30 dakika, boya 90 dakika sürüyorsa eklenti bunu bilmeli. TiboRandevu’da her hizmetin süresi ve fiyat yazısı, her gün için açılış, kapanış ve mola saatleri, tatil günleri, saat aralığı, en az kaç saat önceden ve kaç gün ileriye randevu alınabileceği ayarlanır.

3. Müşteri için kolay form

Formun her ek adımı bir müşteri kaybı demektir. Hizmet → tarih → saat → bilgiler şeklindeki dört adımlı akış, telefonda bile bir dakikada tamamlanır. Form [tiborandevu] kısa koduyla istediğiniz sayfaya eklenir; tek bir hizmet için hizmet parametresi de verilebilir. Görünüm temanızın renkleriyle uyumludur ve vurgu rengi ayarlanır.

4. Yönetim paneli

Randevuları görmek için e-posta kutusunu karıştırmak zorunda kalmamalısınız. TiboRandevu panelinde bugünkü randevular, onay bekleyenler ve önümüzdeki yedi gün tek ekrandadır. Her randevu Onayla, Tamamlandı, Gelmedi ya da İptal olarak işaretlenir; menüde onay bekleyen sayısı görünür. İsterseniz randevular kendiliğinden onaylanır.

5. Bildirim ve hatırlatma

Ücretsiz sürümde müşteriye onay e-postası, takvime ekle (.ics) dosyası ve iptal bağlantısı gider. Pro’da ise kendi Netgsm ya da İleti Merkezi hesabınızla SMS onayı ve 24 saat ile 2 saat önce hatırlatma gönderilir. SMS ücretini sağlayıcınız alır; WebTibo bu anlaşmalara aracılık etmez.

6. Personel takvimleri

Ekibiniz büyüdükçe “herkes için tek takvim” yetmez. TiboRandevu Pro’da her personel için kendi çalışma saatleri, günleri ve verdiği hizmetler tanımlanır; müşteri formda kişiyi seçer ve her kişinin ayrı takvimi olur. Personel kendi takvimine Google ya da Apple Takvim aboneliğiyle de ulaşabilir. Ayrıntılar personel dokümanında.

7. Gelmeyen müşteri takibi

Sürekli randevu alıp gelmeyen müşteriler küçük işletmeler için ciddi bir kayıptır. Pro, gelmeyen müşteri takibi ve engelleme özelliği sunar; günlük çizelgeyi yazdırabilir, randevuları CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.

8. KVKK ve veri konumu

Randevu formu ad, telefon ve e-posta gibi kişisel veriler toplar; sağlık kuruluşlarında hizmet adı bile hassas bilgi sayılabilir. Formda aydınlatma metni onayı olması ve verinin nerede saklandığını bilmeniz önemlidir. TiboRandevu’da isteğe bağlı KVKK onayı vardır ve veriler sitenizin kendi veritabanında saklanır; ücretsiz sürüm hiçbir dış istek yapmaz. Hukuki yükümlülükleriniz işletmenize göre değişebileceği için aydınlatma metninizi bir uzmanla hazırlamanızı öneririz. Çerez tarafı için KVKK çerez onayı yazımıza bakabilirsiniz.

9. Temanızla uyum

Randevu formu sitenizin geri kalanından kopuk görünürse güven azalır. TiboGüzellik ve TiboOto temaları, TiboRandevu kuruluysa randevu bölümlerinde onu kendiliğinden kullanır; ayrıca ayar gerekmez. Diğer temalarda kısa kodu istediğiniz sayfaya eklersiniz. Hazır bir salon sitesinin randevu akışını TiboGüzellik güzellik salonu demosunda, erkek kuaförleri için olanı ise berber demosunda inceleyebilirsiniz.

Özet karşılaştırma tablosu

Kurulum ve fiyat

Kurulum üç adımdır: eklentiyi yükleyip etkinleştirin, Hizmetler ve Çalışma saatleri ekranlarını doldurun, [tiborandevu] kısa kodunu bir sayfaya ekleyin. Pro için aynı yolla Pro zip’ini yükleyip Personel ile SMS ve hatırlatma sekmelerini doldurursunuz. Ayrıntılı anlatım TiboRandevu dokümantasyonunda, SMS kurulumu ise SMS dokümanında yer alıyor.

Ürün sayfasına göre ücretsiz sürüm WordPress.org onayından sonra yayınlanacak; Pro şimdi alınabiliyor. Pro’nun yıllık fiyatı tek işletme için ₺1.290, iki şube için ₺1.990, beş şube ya da site için ₺3.490. Bir yıllık güncelleme ve destek fiyata dahildir; süre dolarsa randevularınız korunur, yalnız personel, SMS ve diğer Pro özellikleri kapanır. Ödemeyi PayTR üzerinden kartla yaparsınız. Lisans canlı alan adınızda çalışır, yerel kopyada etkinleşmez; deneme sürümü olmadığı için satın almadan önce ürün sayfasındaki ekranları ve dokümantasyonu incelemenizi öneririz.

Online randevuyu açtıktan sonra yerel aramada görünür olmak da önemli. Google İşletme Profili yazımız randevu sayfanızı haritalarda nasıl öne çıkaracağınızı anlatıyor.

İşletme türüne göre ayar önerileri

Aynı eklenti farklı işletmelerde farklı ayarlarla çok daha verimli çalışır. Aşağıdaki öneriler, TiboRandevu’daki mevcut ayarları işinize göre nasıl kullanabileceğinize dair başlangıç noktalarıdır.

Kuaför ve berberler

Hizmet süreleri kısa ve değişkendir; saç kesimi, sakal, boya gibi hizmetleri ayrı ayrı tanımlayın ve sürelerini gerçekçi girin. Birden fazla koltuk varsa ücretsiz sürümde aynı saatteki kapasiteyi koltuk sayısına göre ayarlayabilirsiniz; müşterilerin belirli bir ustayı seçmesini istiyorsanız Pro’daki personel özelliği gerekir. Akşam saatleri en çok talep gören dilimdir; molalarınızı bu saatlere koymamaya özen gösterin.

Diş ve sağlık klinikleri

Muayene ve tedavi süreleri uzundur, gelmeyen hasta maliyeti yüksektir. Randevuların kendiliğinden onaylanması yerine elle onayı tercih edebilir, böylece her talebi sekreterya kontrolünden geçirebilirsiniz. Pro’daki 24 saat ve 2 saat önce SMS hatırlatması bu işletmelerde özellikle faydalıdır. Sağlık hizmetlerinde web sitesindeki tanıtım ve reklam dili ayrıca mevzuata tabidir; hizmet açıklamalarınızı yazarken bu kurallara dikkat edin ve gerekirse hukuki görüş alın.

Psikolog, diyetisyen ve danışmanlar

Seanslar genellikle sabit sürelidir ve aynı saatte tek kişi kabul edilir. En az kaç saat önceden randevu alınabileceğini ayarlayarak son dakika rezervasyonlarını sınırlayabilirsiniz. Danışanlar takvime ekle (.ics) dosyasıyla randevuyu kendi telefon takvimlerine kaydeder, iptal bağlantısıyla da sizi aramadan yerlerini boşaltır.

Oto servis ve detailing

İşlemler saatlerce sürebilir ve kapasite lift ya da bölme sayısıyla sınırlıdır. Uzun hizmetler için süreyi doğru girmek, gün içinde kaç aracın alınabileceğini otomatik olarak belirler. TiboOto teması kuruluysa randevu bölümleri TiboRandevu’yu kendiliğinden kullanır.

Hangi sektörde olursanız olun, ilk haftayı bir deneme dönemi gibi görün: randevu panelindeki “Gelmedi” işaretlerini, iptalleri ve en çok dolan saatleri izleyin, ardından çalışma saatlerinizi ve hizmet sürelerinizi buna göre ince ayarlayın.

Online randevuyu müşterilere duyurmak

Randevu formunu kurmak işin yarısıdır; müşterilerin onu bulup kullanması gerekir. Telefonla randevu almaya alışmış bir müşteri kitlesini online sisteme geçirmek için birkaç basit adım işe yarar.

• Her sayfada görünür bir düğme: Üst menüye ve mobilde sabit duran bir “Randevu al” düğmesi koyun. Düğme doğrudan [tiborandevu] kısa kodunun bulunduğu sayfaya gitsin.
• Sosyal medya profilleri: Instagram ve diğer profillerinizdeki bağlantıyı randevu sayfanıza yönlendirin.
• Google İşletme Profili: Profilinizdeki web sitesi ya da randevu bağlantısı alanına randevu sayfanızın adresini girin.
• Telefonda yönlendirme: Arayan müşterilere randevuyu verdikten sonra bir dahaki sefere siteden de alabileceklerini nazikçe hatırlatın.
• Salonda küçük bir kart: Kasa yanında randevu sayfasına giden bir QR kod, özellikle düzenli müşterilerde hızlı sonuç verir.

Geçiş döneminde telefon ve online randevuyu birlikte yürütürken tek bir takvim kullanın. Telefonla aldığınız randevuları da panele girerseniz çift randevu koruması iki kanal için de çalışır ve aynı saate iki müşteri yazılmaz. Birkaç hafta içinde müşterilerin önemli bir kısmının akşam saatlerinde, işletme kapalıyken randevu aldığını fark edeceksiniz; online randevunun asıl değeri de tam olarak budur.

Sık sorulan sorular

WordPress randevu eklentisi için WooCommerce gerekir mi?

TiboRandevu için gerekmez. Eklenti WooCommerce olmadan tek başına çalışır.

Aynı saate iki müşteri yazılabilir mi?

Kapasiteyi birden fazla ayarlamadıysanız hayır. Çift randevu koruması, aynı saati aynı anda seçen ikinci kişiye saatin dolduğunu söyler.

SMS hatırlatma için ayrı bir hesap gerekir mi?

Evet. Pro’daki SMS için kendi Netgsm ya da İleti Merkezi hesabınız gerekir; mesajlar sitenizden doğrudan sağlayıcınıza gider.

Klinikler için uygun mu?

Diş ve sağlık klinikleri, psikolog ve diyetisyenler ürün sayfasında hedef işletmeler arasında. Sağlık verisi hassas olduğundan aydınlatma metni ve veri saklama konusunda hukuki destek almanızı öneririz.

Online ödeme ya da kapora alabilir miyim?

Ürün sayfasında online ödeme özelliği listelenmiyor. Bu ihtiyacınız varsa satın almadan önce WhatsApp ya da iletişim formundan bize sorun.

Lisans bitince randevularım silinir mi?

Hayır. Ücretsiz TiboRandevu çalışmaya devam eder ve randevularınız korunur; yalnız Pro özellikleri kapanır.