Destek
Destek kanalları, destek kapsamı ve talep açmadan önce kontrol listesi.
Bu sayfada 3 başlık
Destek kanalları
| Kanal | Nerede | Kimler için |
|---|---|---|
| Destek talebi | Hesabım → Destek | Lisans sahibi müşteriler; ekran görüntüsü eklenebilir |
| Tema içinden | TiboEmlak → Geri Bildirim | Öneri, hata bildirimi, soru |
| Doküman | Bu sayfalar | Herkes |
Destek kapsamı
| Konu | Kapsamda mı? |
|---|---|
| Kurulum ve lisans sorunları | ✓ |
| Temanın bir özelliğinin nasıl kullanılacağı | ✓ |
| Tema kaynaklı hatalar | ✓ |
| Başka eklentilerle uyumsuzluğun tespiti | ✓ |
| Özel tasarım ve kod geliştirme | ✕ (ücretli hizmet) |
| Hosting, e-posta ve alan adı yönetimi | ✕ |
| İçerik girişi | ✕ (kurulum hizmetiyle mümkün) |
Her pakette 6 ay Türkçe destek vardır; süre bitince temanın sayfasından ek destek satın alabilirsiniz. Güncellemeler destek süresinden bağımsızdır.
Talep açmadan önce
Tema ve WordPress’in güncel olduğundan emin olun.
Önbelleği temizleyip sorunu tekrar deneyin.
Tüm eklentileri geçici olarak kapatıp sorunun devam ettiğini kontrol edin.
Sorun giderme sayfasına bakın.
Talebe site adresinizi, sorunun olduğu sayfanın bağlantısını ve ekran görüntüsünü ekleyin.
Sorunun hangi sayfada ve hangi adımda oluştuğunu yazmanız çözümü belirgin hızlandırır.
Bu makale faydalı oldu mu?
Hâlâ çözemediniz mi? Destek talebi açın → · Sayfada hata mı var? Bildirin
